他の店が泣いて悔しがるサービス
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この記事へのコメント
香取貴信先生こんにちわ！
先生の「他の店が泣いて悔しがるサービス」を読み、大変感銘を受けました。特に145Pに書いてあった長崎のホテルでの出来事についてなんですが、私も主張が多い身ですので共鳴します。もしお差支えなければ、その素晴らしいホテルの名前だけでも教えてもらえないでしょうか？よろしくお願いします。
投稿者 ： 浦 健一 at 2005年09月02日 10:31
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友人から頂いて「他の店が・・・」読ませていただきました。ディズニーランドには数回しか行っていませんが本当にそこで不快な思いをした経験はありません。よく訓練されているのですね。私もダイレクトセリングの仕事に31年携わって来ましたが、シェアリングよりもケアリングの方が難しいですね。とても参考になりました。また私も友達にこの本を差し上げようと思っています。感謝 小松忠
投稿者 ： 小松 忠 at 2007年08月03日 06:27
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2005年04月13日 15:20 ｜著書紹介 ｜ トラックバック（2) ｜コメント（2）