2007.05.10「本気のスイッチが入ったスタッフが起こす奇跡パート�A」

******************************************************
イベントページでチャリティーセミナー案内中!!
『一石二鳥 チャリティーセミナー　
　勉強しながら地球にいいことしちゃいます　シーズン�T』
僕の志匠と尊敬する同志12名でお贈りするチャリティーセミナーです。
イベントページをチェックしてね!!　　　香取貴信
******************************************************
昨日に引き続き、本日も本気のスイッチがバッチンってＯＮになったスタッフが起した、人を魅了する感動のサービスについて紹介しましょう。
今日、紹介するのは、オザキエンタープライズさんという会社で、業種がなんとパチンコ屋さんです。

以前、他のパチンコ屋さんの経営者の方々からちょっと悲しいお話を聴いたことがあります。それは、パチンコ屋さんに就職した子達が最初に出会う自分ではどうすることも出来ない挫折です。

せっかく夢を持って、会社訪問などに訪れ、『この会社いいなぁ』って思って、内定をもらうのですが、内定辞退を申し出る子が多かったり、入社して数週間のうちに顔つきが曇りだし、辞めたいと申し出る子もいたり……。

理由の多くは、本来ならば１番自分の身近に居て、応援してくれるべき人たちからの言葉だそうです。その言葉からそれまでのやる気や夢を失ってしまうのです。その１番身近に居て応援してくれるべき人とは、驚くことに家族や親戚なんだそうです……。

「○○ちゃん、この前内定もらった会社って、いったいどんな仕事をしている所なの？」
「……パチンコ屋さん……」
「はぁ!?　パチンコ……。そんなダメ、すぐに辞退しなさい」
「えっ？　でもね、そこの会社がやっているのは、パチンコ屋さんだけど、凄く社員を大事にしていてくれて、いい会社で、しかもこんなことや、あんなこともあって、私が成長できるような、そんなパチンコ屋さんで……」
「なに言っての、何のために今まであんなに勉強して、大学も出て、そんなの私は許しませんよ」

と、こんな会話だったり……。
はたまた、就職後に親戚が集まったりすると……。

「○○ちゃん、どこに就職したんだっけ？」
「○○って会社」
「何してる会社なの？」
「パチンコ屋さんなの!!」
「はぁ!?　パチンコ屋……」

と、こんな会話だったりで、夢や希望を打ち砕かれます。
世間の人から、パチンコ屋さんと言うだけで、蔑んだ目で見られ、しかも１番自分のことを応援してくれたりしてくれるはずの人達からディスカウントを受けるわけですから、どんどん落ち込んでいくわけです。

まだ、この時代にこんな価値観を持っている人が居ることにも驚きですがそんなパチンコ屋さんの中でも、『働いている社員が、イキイキしてもの凄く光り輝いているスタッフがたくさん居るパチンコ屋さんにしたい』と願い、日夜社員の人間力向上にだけに力を入れておられるパチンコ屋さんが、オザキエンタープライズさんなのです。

そこには、本気のスイッチを自ら入れたスタッフが起す、人を魅了することの出来る奇跡のサービスが起こります。今までの常識を打ち破るそんなパチンコ屋さんってあるのと言う奇跡のパチンコ屋さんオゼックリトルエンジェルです。

お客様には、膝掛けをお貸ししてあげたり、体調の悪い方には胃腸薬まで用意して差し上げたり!!　そして僕がびっくりしたのは、誕生日のお客様には、従業員みんなで誕生日をお祝いしてあげようと言うのです。

パチンコ屋さんですよ（驚）
いっぱい玉を出したほうが喜ぶんじゃないかと思うのは僕だけでしょうか(笑)

でもね、そこには素敵な理由があるんです。