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2009年11月の日記

2009年11月02日 ご案内

==[▼お知らせ1関東]=========================================================
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 TSUTAYAさんで、ビジネスカレッジと言う新しいコンテンツがスタートしたそうです。ちなみに、このコンテンツはTSUTAYAさんの社員が考えスタートさせた事業だそうです。通常であれば協力業者さんからの提案により、映像を中心としたコンテンツを実施しているようですが、社員の夢として“学び”も娯楽になり、きっと日本を元気にできるとスタートさせたんだそうです。

 そして本を出版していたり、講演やセミナーの講師の方を招いて収録したものを、TSUTAYAさんでレンタルできるようにしているですねぇ〜。知らなかった……。

 そんな経緯で、僕のも講演を収録してくださる事になりました。そこで急ではあるのですが、11月4日に公開収録セミナーを行います。参加料は無料だそうです。更に嬉しいのは、一緒にやるのが僕の同志でもあり、尊敬する“夢を叶える天才、伝説のホテルの鶴ちゃん”こと、鶴岡秀子さんと一緒に行います。

 鶴ちゃんは、極度の感動体質・人好きで、いつも鶴ちゃんの周りには人の笑顔が絶えないんです。もともと販売員からスタートした彼女は、相手に好かれるようにサービスをする他の販売員とは正反対で、相手の事を好きになるです。相手の事を好きになった時点で、見返りを気にしないサービスを実践し、たった1人で20人分の売り上げを上げてしまいます。

 やっぱりサービスは『何を売るかではなく、誰が売るか!!』なんだなぁって思います。鶴ちゃんの所にはファンがたくさん出来るのですが、それは鶴ちゃん自身が相手のファンになっているからなんじゃないかって思います。

 お客さまをファンにするのではなく、お客さまのファンになってしまうそんな鶴ちゃんが抱いた最幸の夢は、伝説のホテルを創ることでした。ホテルなんかやった事の無い、1人の女性が周りの仲間の応援と支援を受け、いよいよ泊まった人が幸せになることはもちろんの事、泊まれば泊まるほど、世界中でまだ泊まった事の無い人を幸せにしてしまうそんな最幸のホテルの第1号が、千葉の海の目の前に間もなくオープンします。

 是非、自分の夢を実現させたい人や、まだ自分のやりたい事がみつからない人なんかに聴いてほしいなぁって思います。是非、会場で盛り上がりましょう!!  

◆関東(東京)11月4日 TSUTAYA ビジネスカレッジ無料公開収録セミナー
 講演テーマ:第一部:社会人として大切な事はみんなディズニーランドで教わった
       13:30〜15:30
       第二部:人生を変える! 夢の設計図の描き方
       17:00〜19:00
 
 会 場: ティアラこうとう
 交 通: 都営新宿線線【 住吉駅 】A4出口より徒歩4分
 申 込: http://tsutaya-college.jp/event/2009/10/post-1.html 
 参加料金:無料
========================================================[▲お知らせ1関東]==

==[▼お知らせ2関西]=========================================================
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 2つ目のお知らせは、僕が塾長をさせてもらっている大阪CSフォーラム秋の陣です。前回は僕の志匠の一人福島先生に来てもらい行いましたが、その際にパネラーとして参加してもらった、成田くんが第一部の講師として登場してもらいます。
 
 この成田と言う男の話を是非、多くの人に聴いてもらいたいんです。横浜で育った成田は、家の借金で、幼いころから極貧の生活を強いられます。連日家には借金取りの怖い人が訪ねてきたり、取り立ての電話が鳴りやむ事さえない生活……。

 どこかに家族で遊びに行く事なんか夢のまた夢……。近所の公園にお母さんが連れて行ってくれるのですが、その公園の道のりには大きな幹線道路を越える為の歩道橋があるそうです。まだ幼い小さな成田の手を引くお母さんですが、歩道橋の真ん中あたり差し掛かると深いため息をついて足を止め、歩道橋の下を覗きながら遠くを見つめ「ごめんねぇ、もう疲れたぁ」と……。

 成田は夢中になってお母さんの手を引っ張りながら、良い子になるからと泣きながら訴えたそうです。そんな状況に置かれながらも、彼は自分が大人になって必ず家族を幸せにすると頑張りました。

 貧乏でお金は無いので、学費を支払う為に必死にアルバイトをするのですが、そのアルバイト先のABCマートで社員を含めた全従業員の中で売り上げ日本一を達成してしまうのです。靴の事なんかわからないし、もともと貧乏でおしゃれにお金をかけられるわけも無いので、興味も無かった靴でしたが、誰かの役に立てる事が嬉しくて必死に販売をするうちに、アルバイトの彼が日本一の売り上げを上げてしまうのです。

 学校卒業後もコンピューターを販売する営業になるのですが、これまたまったくわからないコンピューターを、1年で1億円売り上げてしまうのです。そんな彼の夢は家族皆が笑顔でいられる社会を創ると、独立し『ファミリーサポート』と言う会社を立ち上げ、現在はサービス業のコンサルやセミナー講師をしています。

 人間今ある環境は関係ないんだと彼から教わりました。出来ない事を環境や周りのせいにして逃げ続ける人生ではなく、彼のように例え困難で出口の見つからないような環境にあっても、あきらめる事なく信念を持ってチャレンジする人生を歩めるようになりたいなぁって思います。

 そして第3部では、まさしくピンチをチャンスに変える達人、株式会社いろどりの代表取締役 横石 知二さまに来ていたけました!! 以前TVで紹介されているのを観て感動したのですが、ご一緒できるを凄く楽しみにしています。どんな紹介かは、事務局&影の発起人である山根さんが書いた文章を読んで下さい。

 過疎の町、どん底からの再生ストーリー……!!
 マスコミで大反響となり、全国から人口の2倍の視察者が訪れるほどに再生し、成功をした町。男は朝っぱらから大酒をあおり、女は陰で他人をそしり日々を過ごすどん底の田舎町。この町でよそ者扱いされた青年が、町民の大反発を買ったことから始まった感動の再生ストーリーをお話しいただきます。

 現在、70代、80代のおばあちゃんたちが、FAX・パソコンを駆使し、葉っぱを売って年収1000万円まで達成した実例まで紹介いただけます。

 「一人一人が目標と生きがいを持ち、満足できているかどうか重要」 その大切さを説明していただきます。横石氏の地方再生・老人福祉・事業改革などのお話しは、必ず、企業経営・事業運営など、今の仕事への取り組みを劇的に改善させるためのヒントを得られるでしょう。

◆関西(大阪)11月9日 CSフォーラム2009秋の陣
 
 講演テーマ:第一部:「お客様に愛される販売術」それは“心からお客さまの幸せを願うこと”
       第二部:顧客満足・従業員満足向上を考えるフォーラム
       第三部:そうだ、葉っぱを売ろう! 人は誰でも主役になれる
 
 日    時:11月9日(月曜日)  
 会場受付開始:13:20〜
 開    演:13:50〜19:30終了予定  
 セミナー会場:大阪市立青少年文化創造ステーション(愛称:KOKO PLAZA ココプラザ) 
        〒533-0033 大阪市東淀川区東中島1-13-13 
        TEL.06-6370-5421/FAX.06-6370-5423 
        URL http://www.kokoplaza.net/
(会場の地図はこちら→http://www.kokoplaza.net/access/map.html)

 参加費:事前お振り込み 6,000円(税込み)
     当日      6,500円(税込み)

 申込:https://www.ku-shin.com/cs/ssl_seminar15.html
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2009年11月02日 13:28 |日記 |コメント(1)